Ein Blick in unser Unternehmen

Donnerstag, 13. Februar 2014

Eucon und Repair Concepts – eine nutzbringende Kooperation für das effektive Schadenmanagement von Versicherungen

Partnerschaft verbindet qualifizierte Schadenprüfung mit Vermittlung von Reparateuren zu realisierbaren Preisen.

Muss eine Tür nach einem Einbruchversuch oder Sturmschaden erneuert werden? Kann man noch reparieren und zu welchen Kosten? Ist der Austausch einer zerbrochenen Scheibe zu günstigeren Konditionen realisierbar? - Fragen, die die Spezialisten der Repair Concepts Gruppe (RC) beantworten können. Mit diesen Antworten wird die Eucon GmbH ihre qualifizierte Schadenprüfung zukünftig um den Service der kostengünstigen Reparateur-Vermittlung erweitern.

Die in Münster ansässige Eucon GmbH, die Versicherungen mit Hilfe automatisierter Prozesse eine qualifizierte und kostenoptimierte Bearbeitung ihrer Schadensfälle anbietet, und die Repair Concepts Gruppe, Marktführer im Bereich der Instandsetzung von Türen, Fenstern und Gebäudeglas, sorgen in Zukunft gemeinsam dafür, dass Schadensfälle schneller und kostengünstiger abgewickelt werden können.

„Durch unsere Partnerschaft mit Repair Concepts haben unsere Kunden aus der Versicherungsbranche nicht nur den Vorteil, dass sie ihre Regulierungsvorgänge zügiger und günstiger abwickeln können", betont Michael Rodenberg, Leiter Sachschaden bei Eucon, „sondern auch, dass sie sogleich als Service die Empfehlungen für einen ausführenden Dienstleister an ihre Versicherungsnehmer und Kunden weitergeben können."

In der Praxis bedeutet das, dass Eucon die Schadenhergangsschilderung sowie aussagekräftige Fotos des beschädigten Gegenstandes elektronisch an Repair Concepts übermittelt. Anhand dieser Unterlagen schätzen die Spezialisten von RC die technische Machbarkeit von etwaigen Sanierungsmaßnahmen unverbindlich ein. Ist das vorliegende Bildmaterial nicht aussagekräftig genug für eine genaue Kostenschätzung, bietet RC auch eine Ortsbegehung durch einen Sachverständigen ihres bundesweiten Netzwerkes an.

Ist eine technische Reparatur möglich, erstellt RC eine freibleibende Kostenbedarfsprognose, die von Eucon an den Versicherer weitergeleitet wird. Die Information, ob und zu welchen Kosten eine Wiederherstellung realisierbar ist, kann auf diese Weise zügig an den Versicherungsnehmer/ Geschädigten weitergeleitet werden. Denn: „Rund 80 Prozent der durch Einbruch oder Stürme beschädigten Türen und Fenster können repariert und müssen nicht zwangsläufig durch neue ausgetauscht werden", weiß Peter Becker, Geschäftsführer der Repair Concepts Gruppe, die derzeit jährlich 13.000 Schäden an Türen und Fenstern bearbeitet.

Möglich wird die schnelle und zuverlässige Abwicklung von solchen Schadensfällen durch die für die RC-Gruppe tätigen 70 Fachhandwerker für Türen und Fenster aus Kunststoff, Holz und Aluminium und die Verbindung zu 400 Glasfachbetrieben und freien Sachverständigen aus dem Glashandwerk. „Damit können wir eine Dienstleistung mit hoher Qualität, Schnelligkeit, Transparenz und deutlichen Kostensenkungspotenzialen garantieren", so Peter Becker. „Denn der Schadenaufwand lässt sich nur senken, wenn die Reparatur auch am Markt zu den empfohlenen Kosten realisiert werden kann."

Eucon sorgt für eine schnelle und einfache Schadenabwicklung für Versicherungsunternehmen. Gerade in Zeiten verschärften Wettbewerbs- und Kostendrucks ist dies ein nicht zu verachtender Erfolgsfaktor für die Versicherer.

Besonders, wenn man sich die aktuellen Zahlen des GDV sowohl bei Glasschäden als auch bei Einbruchsschäden genauer anschaut. Allein im privaten Bereich gibt es durchschnittlich 550.000 regulierte Glasschäden jährlich. Und aufgrund der zunehmenden Anzahl von extremen Witterungsereignissen wird die Bevölkerung in Deutschland tendenziell mehr Glasversicherungen abschließen. Noch liegt der Prozentsatz ungesteuerter Fälle von Glasschäden im privaten Bereich nach Einschätzung von Versicherern bei 70 bis 85 Prozent.

Auch die Statistik der Einbruchschäden ist steigend. Die Deutsche Versicherungswirtschaft vermeldete in der Einbruchbilanz 2012, dass die Zahl der Wohnungseinbrüche um 10.000 auf 140.000 gestiegen ist und sich die Kosten auf eine halbe Milliarde Euro erhöht haben. Jeder Tür-, Fenster- oder Glasschaden, der daraus resultiert, kostet die Versicherer im Schnitt 3.300 Euro.

„Gemeinsam können wir mit unserem Know-how für eine spürbare Entlastung für Versicherer in diesem Bereich sorgen", sind sich die Vertreter beider Unternehmen einig, die Mitte letzten Jahres von der renommierten Service Value GmbH und hnw consulting GmbH für ihre Servicestärke ausgezeichnet wurden.

Siehe auch Veröffentlichung AUTOHAUS online.

Kontakt

Repair Concepts Gruppe
Peter Becker, Geschäftsführer
Tel. +49 2226 169880

E-Mail: 
www.repair-concepts.de

Eucon GmbH
Michael Rodenberg
Leiter Sachschaden
Tel. +49 251 14496-280

E-Mail:  
www.eucon-versicherung.de

Über Eucon

Eucon ist einer der führenden Outsourcing-Partner und Lösungsanbieter für die Optimierung von Geschäftsprozessen in der Schadenregulierung. Unsere Kunden senken mit unseren Lösungen und Technologien nachhaltig Schadenaufwand und Prozesskosten, um gleichzeitig ihre Profitabilität und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu verbessern.

Über Repair Concepts

Die Repair Concepts Gruppe hat sich mit ihren drei eigenständigen Unternehmen Repair Concepts GmbH für Schäden an Wohnungsinneneinrichtungsgegenständen, Repair Concepts Glas GmbH für Schäden an Bauglas- und Mobiliarglas und Repair Concepts Türen Fenster GmbH für die Einbruch¬schadensanierung auf die bundesweite Reparatur/Sanierung, Begutachtung und Regulierung von Sach- und Haftpflichtschadenfällen spezialisiert.